0produs(e)

Nu aveti produse in cos

Product was successfully added to your shopping cart.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail la adresa sales@vonino.eu si sa expediati produsul ambalat corespunsator in cel mult 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Model cerere retur produs

Subsemnatul ___________________________________________ va informez prin prezenta ca doresc sa returnez urmatorul produs:

Denumire Produs Returnat: ________________________________ Motivul returnarii este: ___________________________________ Comandat la data: _______________________________________ Primit la data: __________________________________________

Optiunile mele de retur sunt(alegeti una dinte cele 3 optiuni de mai jos): • Doresc inlocuirea produsului • Doresc sa il schimb cu un alt produs • Doresc sa primesc contravaloarea produsului

DATE CONTACT: Nume / Prenume: ______________________________________ Adresa: ______________________________________________ Telefon: _____________________________________________ E-mail: _____________________________________________

In cazul in care doriti contravaloare produsului va rugam sa completezi datele contului dvs.: Banca: _____________________________________________ Cont: ______________________________________________ Nume/Prenume posesor: ______________________________ CNP:_______________________________________________

Formularul de retur se trimite in corpul mailului la adresa de e-mail: sales@vonino.eu.

• Sunt de acord cu completarea acestui formular si furnizarea datelor necesare returnarii produsului/produselor achizitionate.

Conditii de rambursare a contravalorii produselor: Daca va retrageti, vom rambursa catre dvs. sumele achitate catre noi cf. documentelor fiscale de care a fost insotit produsul, fara intarzieri nejustificate si nu mai tarziu de 14 zile de la data de la care ni se va returna produsul/ ele pe care doriti sa le returnati. Vom efectua aceasta rambursare folosind modalitatea de plata prin tranfer bancar. Daca nu primim datele necesare returnarii contravalorii in cont rambursarea contravalorii va fi efectuata prin mandat postal.

Adresa de retur a produselor: Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Ion Heliade Radulescu, Nr. 26, Sector 2, Bucuresti, 021585 fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

ATENTIE: Cheltuielile de transport aferente returnarii produselor se vor achita integral de catre dvs. La returnare, nu acceptam colete cu plata ramburs.

Conditii de retur a produselor:

a. Toate produsele pe care le returnati trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ati primit. Se pot returna aceste produse doar daca sunt in ambalajul original si nu prezinta urme vizibile de utilizare excesiva. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre dvs.: urme de uzura, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile si ambalajele originale. b. Trebuie sa returnati produsele insotite de certificatul de garantie in original emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care v-au fost livrate. c. Daca produsele livrate au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnati produsele trebuie sa returnati si cadourile primite. d. Daca ati cumparat mai multe produse de acelasi fel si doriti sa le returnati pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate. e. Ca returul dvs. sa fie procesat este necesar ca produsul sa fie returnat in ambalajul original, insotit de etichetele cu care l-ati primit. f. Inainte sa returnati un produs asigurativa ca nu este protejat de parole setate de catre dvs. si ca ati sters eventualele conturi pe care le-ati definit, astfel incat sa putem readuce produsul la starea initiala din punct de vedere software.

g.Nu puteti returna un produs daca acesta a venit insotit de o licenta OEM care s-a activat de catre dvs. sau de pe care ati dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care vi l-am livrat. h.Puteti returna foliile pentru tablete si telefoane mobile doar daca nu au fost folosite. i.Puteti returna husele pentru tablete si telefoane mobile doar daca nu au fost folosite si sunt insotite de ambalajul original intact. k.Ne rezervam dreptul de a diminua sumele rambursate clientului cu valoarea care rezulta din manipularea Produselor, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionalitatii Produselor, In cazul returnarii produselor incomplete, cu urme de utilizare.

Contact: Pentru returnarea produselor comercializate de Advanced Technologies - VONINO in cadrul eMAG Marketplace ne puteti contacta prin email la adresa vonino@emag.ro si/ sau telefonic la numarul 021 569 85 33, de Luni pana Vineri intre orele 09:00 si 18:00. Operatorii nostri va vor oferi suport in finalizarea returului dvs. si va vor oferi detalii cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalarea corecta a produselor sau contactarea unei firmei de curierat.